Política de privacidad

Jompucambios · Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Jompucambios es una marca de REYSHELL MICELANEA, con domicilio en Calle 37 E # 2 B - 25, Barranquilla, Atlántico, Colombia, teléfono +57 301 416 8250. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos entregas al usar nuestro servicio de envíos de dinero, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

2. Qué datos recogemos

• Nombre y número de teléfono de quien envía y de quien recibe.
• Los datos necesarios para hacer el pago: banco, número de cuenta o pago móvil del beneficiario.
• El detalle de cada envío: fecha, monto, tasa y comprobantes.
• Los mensajes que nos escribes por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Hacer tus envíos y entregar el dinero a tu beneficiario.
• Avisarte por WhatsApp el estado de tus envíos y mandarte los comprobantes.
• Atender tus preguntas, quejas y reclamos.
• Solo si nos lo autorizas: contarte la tasa del día y nuestras promociones. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras respondiendo NO.
• Cumplir las obligaciones legales y de prevención de fraude que nos aplican.

4. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quien hace falta para completar tu envío (bancos y aliados de pago), con los proveedores que usamos para comunicarnos contigo (por ejemplo, WhatsApp de Meta) y con las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras seas nuestro cliente y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de prevención de fraude. Después se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir que los eliminemos, revocar la autorización que nos diste y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo pedir que borremos tus datos

Escríbenos por WhatsApp o llámanos al +57 301 416 8250 diciendo “quiero que borren mis datos”, con tu nombre y el número de teléfono con el que hiciste tus envíos. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si para entonces la ley nos obliga a guardar el registro de algún envío, te diremos cuál y por cuánto tiempo, y dejaremos de usarlo para cualquier otra cosa.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página.